本 Evergreen プログラム規約は、以下に記載する製品を対象として、ピュア・ストレージ（以下「ピュア」）またはピュアの正規販売代理店から購入したイノベーションとサポートのサブスクリプション（以下「Evergreen サブスクリプション」）に適用されます。本規約は、特段の定めがある場合を除き、Evergreen//Forever サブスクリプションおよび Evergreen//Foundation サブスクリプションに適用されます。本規約において、「製品」とは、ピュアの FlashArray 製品および FlashBlade 製品のみをさします。
製品に納得できなかった場合の返金保証 Love Your Storage
最初に購入した製品について、（i）製品が正当な目的でインストールされ、Pure1 のコールホーム機能が有効にされた状態で、（ii）お客さまから製品の受け取り後 30 日以内にピュアに対して返品の意思が通知され、通知から 10 日以内に製品が新品同様の状態（通常使用による損傷以外がない状態）で返却された場合に限り、製品および該当する Evergreen サブスクリプションの 30 日間の返金保証が適用されます。製品の返送は、ピュアの合理的な指示に従うものとし、費用はピュアが負担します。返金は、返送された製品をピュアが受領してから 30 日以内に行われます。ピュアは、お客さまの管理下における製品の損傷に対して、合理的な範囲の修理費用を請求する権利を有します。既に製品評価を実施済みのお客さまは、本保証の対象外です。本保証は、ピュアの FlashArray 製品および FlashBlade 製品に適用されます。
必要なアレイ・ソフトウェアを全てバンドル All Array Software Included
購入した製品には、FlashArray および FlashBlade のアレイ・オペレーティング環境におけるレプリケーション、クローニング、スナップショット、アクティブ・クラスタ同期レプリケーションなどのソフトウェア機能（「アレイ・ソフトウェア」）が、追加料金なしで提供されます。製品の Evergreen サブスクリプション契約が有効である間に、該当する アレイ・ソフトウェアについて、ピュアにより新たな機能がリリースされた場合は、その追加機能を利用できます。詳しくは、製品マニュアルをご参照ください。本規定は、ピュアの FlashArray および FlashBlade 製品に適用されます。今後新たな製品またはサービスが、別途販売またはライセンスされる場合があります。
容量保証プログラム Right-Size Guarantee
ピュアは、製品購入にあたってお客さまが指定したワークロードに対し、実効容量の保証を提供します（以下「容量保証プログラム」）。容量保証プログラムは、必要容量およびワークロードにあわせて締結する独立した追加契約です。ピュアとお客さまの署名により契約が 1 度締結され、保証は契約締結後 12 か月間有効です。詳しくは、アカウントの担当者にお問い合わせください。本容量保証プログラムは、ピュアの FlashArray//X および //XL 製品に適用されます。
コンポーネントのリプレース Component Replacement
ピュアの製品は、主要コンポーネントの交換をモジュール化し、長期間にわたり次世代製品へのアップグレードが可能なように設計されているため、常に最新の状態を維持できます。Evergreen サブスクリプション契約が有効である間は、フラッシュ・メディアの消耗による故障の防止や、各コンポーネントの寿命による影響の軽減を含め、製品マニュアルに記載された当時の性能を維持します。詳しくは、製品マニュアルをご参照ください。コンポーネントのリプレースは、ピュアの FlashArray および FlashBlade 製品に適用されます。コンポーネントの返還がない場合には、返品不要オプションを購入済みでない限り、コンポーネントのカタログ価格の全額をお客さまが負担するものとします。
この規定は、お客さま自身がコンポーネントを購入し、故障したコンポーネントを交換した場合にも適用されます。
Evergreen//Foundation サブスクリプションに限り、コンポーネントのサポート期間の終了後は、サブスクリプションの更新前に、お客さまの負担においてコンポーネントの交換が必要となることがあります。
定額保守 Flat Is Fair
Evergreen サブスクリプション契約後の初回の更新時に、対象製品に対する保守とサポートを含む更新サブスクリプションが一般提供されている場合に限り、ピュアが Evergreen サブスクリプションの更新料金として正規販売代理店に請求する金額（「更新料金」）は、初回の提示料金と同一とします。更新料金は、該当製品に対して、同一の Evergreen サブスクリプション契約期間、サービス・レベルおよび、更新前のラック内構成を適用して決定され、初期購入時に提供された初回限定のプロモーション割り引きや特典は適用されません。更新料金は、ピュアが発行する見積書に記載された通貨で請求されます。生産者物価指数で年間 7 % を超える急激なインフレが発生した場合には、契約当事者は、更新料金について、前回更新時からのインフレ率を超えない合理的な範囲内で、誠実に調整を協議するものとします。本サブスクリプション契約により、製品の Evergreen サブスクリプションの更新義務が発生することはありません。定額サブスクリプションは、ピュアの FlashArray および FlashBlade 製品に適用されます。
容量統合プログラム CAPACITY CONSOLIDATION
Evergreen//Forever：FlashArray または FlashBlade//S 製品の拡張容量を購入する場合は、既存のインストール済み容量の一部を下取りに出し、新たな拡張容量と統合できます（「容量統合」）。ピュアは、お客さまに対し、既に所有するストレージの下取りクレジットを提供します。クレジットの上限は、新たな拡張容量の 50% および、対象の FlashArray または FlashBlade//S 製品の Evergreen//Forever サブスクリプションの 25% とします。お客さまは、新しい拡張容量の受領後 45 日以内に古い容量をピュアに返却する必要があります。容量統合プログラムの個別の料金については、ピュアの正規販売代理店にお問い合わせください。
Evergreen//Foundation：対象となる FlashBlade 製品の拡張ブレードを購入する場合には、既存のインストール済みブレードの一部を下取りに出し、新たな拡張容量と統合できます。ピュアは、お客さまに対し、既に所有するストレージの下取りクレジットを提供します。クレジットの上限は、新たな拡張容量の 25% および、対象となる FlashBlade 製品の Evergreen//Forever サブスクリプションの 12.5%とします。お客さまは、新しいブレードの受け取りから 45 日以内に古いブレードをピュアに返却する必要があります。容量統合プログラムの個別の料金については、ピュアの正規販売代理店にお問い合わせください。Evergreen//Foundation サブスクリプションによる容量統合は、FlashBlade//S および FlashBlade//E を除くピュアの FlashBlade 製品に適用されます。
EVERGREEN FOREVER プログラム（Evergreen//Foreverのみ）
Evergreen サブスクリプション契約が有効である間は、フラッシュ・メディアの消耗による故障の防止や、各コンポーネントの寿命による影響の軽減を含め、製品マニュアルに記載された時点での製品の性能が維持されます。購入された対象製品は、ピュアが提供する製品アップデートがお客さまにより適用され、さらに、ピュアが Ever Modern の対象製品であると判断した場合に、製品のライフサイクルが終了した後も Ever Modern の対象となります。
EVER MODERN プログラム（Evergreen//Foreverのみ）
製品の Evergreen//Forever サブスクリプション（以下「Forever サブスクリプション」）を購入すると、以下に記載する最新のコントローラ（FlashArray 製品の場合）またはブレード（FlashBlade 製品の場合）が提供されます。
FlashArray//X、FlashArray//XL、FlashArray//C、FlashBlade//S の Ever Modern プログラム：Forever サブスクリプションを初回製品購入から 3 年間継続したお客さまには、対象製品の Forever サブスクリプションを 3 年間継続するごとに、最新のコントローラ（FlashArray 製品の場合）またはブレード（FlashBlade//S の場合）が提供されます。
FlashBlade//E および FlashArray//E の Ever Modern プログラム：Forever サブスクリプションを初回製品購入から 6 年間継続したお客さまには、更新時に以下の時点で最新のブレード（FlashBlade//E）またはコントローラ（FlashArray//E）が提供されます。(a) 初回製品購入から 6 年継続した後の Forever サブスクリプションの追加購入時、または、(b) 前回のブレード／コントローラのアップグレードから中断することなく 6 年間継続した後の Forever サブスクリプションの追加購入時。以下具体的に説明します。2023 年に Forever サブスクリプションと共に購入された FlashBlade//E（または FlashArray//E）には、次の場合に最新のブレード（FlashArray//E の場合はコントローラ）が提供されます：(i) 2029 年時点で、6 年間継続中の Forever サブスクリプションが追加で 1 年間更新された場合は、2029 年に最新のブレード（FlashArray//E の場合はコントローラ）が提供されます。また、(ii) 継続して 6 年間更新し、2035 年に 1 年間更新した場合は、2035 年に最新のブレード（FlashArray//E の場合はコントローラ）が提供されます。本規定は、プログラム規約およびエンドユーザー契約の各条項を遵守することを条件として、繰り返し適用されます。
ピュアは、購入した製品に対応する有料の 3 年または 6 年の更新期間の開始後、ピュアが最新であると判断したバージョンのコントローラまたはブレードを、製品ファミリーに応じて発送します。お客さまは、ピュアからのアップグレード可能通知（お客さま指定先への電子的通知）から 90 日以内に最新のコントローラ／ブレードを受領し、受領後 45 日以内に古いコントローラ／ブレードをピュアに返却するものとします。最新のコントローラまたはブレードの提供は、それぞれ 1 つの製品について 3 年または 6 年に 1 回とします。特別キャンペーン、プロモーション、またはプログラムによって、コントローラ／ブレードの中間アップグレードを行った場合は、Ever Modern プログラムに定める 3 年／6 年に必要な経過期間はリセットされます。Evergreen//Foundation またはその他の対象外の Evergreen サブスクリプションの購入には、Ever Modern プログラムは適用されません。
EVER AGILE プログラム（Evergreen//Forever のみ）
ピュアは、一定の条件を満たす Evergreen//Forever の契約に、Ever Agile プログラムをバンドル提供します。このバンドルでは、対象製品の拡張容量を購入するお客さまに既存のコントローラ／ブレードの下取りクレジットを提供し、お客さまは、クレジットを最新のコントローラ／ブレード（および SKU に関連した追加のコンポーネント）の購入に使用できます（「Ever Agile」）。お客さまは、最新のコントローラ／ブレードの受領から 45 日以内に古いコントローラ／ブレード（および追加コンポーネントがあればそれを含めて）をピュアに返却する必要があります。Ever Agile のバンドル提供は、特段の定めがある場合を除き、他の特別キャンペーン、プロモーション、またはプログラムとの併用はできません。Ever Agile によるコントローラ／ブレードのアップグレードがあった場合は、Ever Modern プログラムに定める 3 年（FlashBlade//E および FlashArray//E については 6 年）に必要な経過期間はリセットされます。Evergreen//Forever サブスクリプションを 3 年／6 年間継続し、上記の Ever Modern プログラムに定める Evergreen//Forever サブスクリプションの購入条件を満たしたお客さまには、Ever Modern プログラムに基づいて最新のコントローラ／ブレードが提供されます。Ever Agile バンドルの個別の価格については、ピュアの正規販売代理店にお問い合わせください。
保守延長プログラム Pure Extended Maintenance
ピュアは、Evergreen//Foundation サブスクリプションの対象製品のうち、EOL コンポーネントを含む製品に対し、独自の判断により、以下に記載する延長保守を 6 か月間提供します（「Pure Extended Maintenance プログラム」）。Flat is Fair は、Pure Extended Maintenance プログラムには適用されません。
Evergreen//Foundation サブスクリプションの場合とは異なり、ピュアは、以下の項目について商業的に合理的な努力を払うものとします。
(i) 4 時間対応の SLA（PRM）を購入されたお客さまへの、Pure Extended Maintenance プログラムにおける 4 時間対応サービスの提供および、(ii) Pure Extended Maintenance プログラムによるアレイのサポート。スペア・コンポーネントがある場合は、即時修理を実施します。スペア・コンポーネントがない場合は、必要なアレイ・サポートのアップグレードを含め、コンポーネント代金および作業費はお客さまの負担となります。対象アレイにおいてサポートされたバージョンの Purity が利用できない場合は、バグ修正やセキュリティ更新プログラムは提供されません。必要に応じて、サポートされたバージョンの Purity をお客さまの負担において入手するものとします。お客さまは、ドライブの消耗に伴うデータパック全体の交換を含め、ピュアによる予防的な交換の費用を負担するものとします。
一般規定
本サブスクリプション規約は、お客さまが購入した製品と Evergreen サブスクリプションについて、利用規約（または、ピュアが締結した同種の契約）および Pure Customer Support Guide（ピュア・カスタマー・サポート・ガイド）を補完するものです。ピュアは、本規約を随時更新する権利を有し、更新日は「最終更新日」として記録されます。Ever Modern プログラムの運用において、本規約の更新以前に購入された製品については、更新前の規約を以下のいずれか遅い日まで有効であるものとします。(i) Ever Modernプログラム に基づいてお客さまが最新のコントローラを次回受領する日、または、(ii) 製品購入時の Evergreen サブスクリプション期間の満了日。ピュアは、将来の製品購入に伴うサブスクリプションを任意の時点で終了できるものとします。お客さまは、送料および税金を負担するものとします。(a) プロフェッショナル・サービスによるインストールは、ピュアまたは正規販売代理店から別途有償で提供されます。(b) プロフェッショナル・サービスによるインストールは、ピュアが保守およびサポート義務を適切に履行するために必要となる場合があります。プロフェッショナル・サービスによるインストールは、ピュアの書面による特段の同意がある場合を除き、出荷日から 180 日以内に利用しない限り失効します。Forever Flash は、Evergreen サブスクリプションに改定されました。Evergreen//Forever サブスクリプションは、Evergreen Gold サブスクリプションおよび Forever Flash（FF）サポート契約に代わるものであり、Evergreen//Foundation は、Evergreen Silver サブスクリプションおよび FF 以外のサポート契約に代わるものです。本サブスクリプションに基づいて返還された製品およびコンポーネントの所有権は、ピュアに帰属します。本サブスクリプションには、ピュア・ストレージのプライバシー通知の内容が適用されます。本サブスクリプションの条項は、ピュアの FlashArray 製品および FlashBlade 製品に適用されます。本規約の規定にかかわらず、注文に関する契約解除については、以下のとおりとします。a) ハードウェアの購入注文は、出荷前であればいつでも解除できます。(b) Evergreen//Forever および //Foundation サブスクリプションは、基盤となるハードウェアの注文が出荷前に解除された場合に限り、解除できます。(c) Evergreen//Forever または //Foundation サブスクリプションのアップデート注文は解除できません。(d) プロフェッショナル・サービスの注文は、基盤となるハードウェアが既に出荷されている場合には解除できません。(e) お客さまが、(i)ピュアに対し、60 日前までに書面による通知を行うこと、かつ (ii) 解約日からサービス期間終了日までのリザーブ・コミットのすべての未払料金を全額支払うことを条件に、Evergreen//One、//Flex、Pure Protect および、本契約に別段の記載のないその他のサブスクリプション契約を解除できます。(f) Portworx の注文は、お客さまが、(1) 期間ベース、消費ベース、あるいは従量課金制のソフトウェア・ライセンスについて、ピュアに 30 日前までに書面で通知し、(2) 契約解除日までのソフトウェア使用料の全額を支払った場合に限り、解除できます。
FUD（恐怖、不確実性、疑念）に関する免責事項
競合製品を扱うベンダーが、ピュアの契約条件や資料について独自の意見を提示する場合があります。このような意見の信憑性については、注意が必要です。ピュアによるストレージ変革の実績・効果については、ピュアを導入されているお客さまへのリファレンス・コールが参考になります。詳しくは、www.purestorage.comをご覧ください。